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内娱乐121家法院全部开通"12368"诉讼服务热线

发布时间:2017-01-22浏览次数:1766字号【 关注列表

截至目前,内娱乐全区121家法院已全部开通12368诉讼服务热线,可以通过拨打热线电话,实现案件信息查询、诉讼程序咨询以及投诉举报法官作风等功能。

12368诉讼服务热线是诉讼服务的及时应答平台,服务对象主要是交通不便又不具备上网条件的诉讼群众。

该热线的千亿方式是语音自助查询和坐席接听处理,可实现以短信、微信、移动客户端等通讯服务向当事人推送申请查询的案件信息,以及主动推送诉讼节点信息。

拨打该热线可以实现9大服务功能,即案件信息查询、信访信息查询、诉讼程序咨询、办事程序咨询、联系法官、接受执行线索举报、接听意见建议、听取对法官队伍作风投诉举报、回访考核。

同时,内娱乐还将依托大数据平台,实现诉讼服务网、12368热线与审判流程公开、裁判文书公开和执行信息公开平台的深度融合,实现互联互通、信息共享和业务协同。


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